上記会費には衛生士他スタッフ全員の補償も含まれています。

こんなとき、どう対応されますか？

共済会にて対応した事案です

• 　患者から矯正治療に満足できず、返金を請求された。
  
• 　小児患者が治療中に失禁してしまった。帰宅後、父親から説明を求められ、然るべき手段を取れと言われて電話を切られた。
  
• 　スタッフの対応に腹を立て、暴言を吐いて患者が帰宅。大クレームが予想される。
  
• 　説明と治療内容が違うとの言いがかり、カルテ開示と謝罪を要求してきた。
  
• 　誤抜歯をしてしまった患者が、明日来院する。どう対応したらよいか。
  
• 　院内にネックレスを忘れたと言われ、スタッフで探したが見つからない。患者にどう説明するか。
  
• 　患者に詰め寄られたスタッフ医師が「うつ病」の診断書を持参し、休職願いを出してきた。
  
• 　自医院が使用する同意書関係のリーガルチェックをお願いしたい。
  
• 　未払い治療費の回収で困っている。
  
• 　インターネットに誹謗中傷文を書かれた、対応策について相談させてほしい。
  
• 　歯科衛生士が破損させた器材の修理代の請求を当該衛生士にしてよいものか否か。